Se o depósito não for creditado, verifique se o pagamento foi concluído com sucesso em sua instituição financeira e se o código PIX utilizado era o mesmo gerado pela plataforma no momento da solicitação. Também é importante confirmar se a transação não está pendente de processamento pelo banco ou se não houve utilização de um código PIX expirado. Caso o valor tenha sido debitado e não tenha sido creditado em sua conta, entre em contato com o atendimento e envie o comprovante da transação para análise.
