Contas vinculadas a programas sociais podem possuir restrições de acesso conforme determinações governamentais voltadas à segurança e proteção do usuário.
Nesses casos, o acesso para utilização da plataforma pode ficar indisponível, porém o cliente ainda consegue acessar a conta para realizar o saque de valores disponíveis em saldo.
Por se tratar de uma restrição externa e obrigatória, a plataforma não possui permissão para realizar o desbloqueio da conta.